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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns

Diese Website gehört Equafleece Ltd und wird von Equafleece Ltd betrieben. Wir versuchen hervorragenden Kundendienst anzubieten. Wenn Sie Anregungen oder Kommentare haben, oder wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, schreiben Sie uns bitte über die Link auf unserer Internetseite oder benutzen Sie die unten genannten Kontaktdaten.

Unsere Kontaktdaten:

Equafleece Ltd
Hall Farm Barn
Lydford
OKEHAMPTON
Devon
EX20 4BJ
GROßBRITANNIEN

Telefon: +44 1822 820550 (Englisch)
Email: bestellung@equafleece.de

MwSt. Nummer: GB 881 4080 24
Firmennummer: 5681975

Kaufen

Einkaufen könnte nicht einfacher sein. Stöbern Sie einfach in unserem Online-Shop und fügen Sie alle Artikel, die Sie kaufen möchten, dem Warenkorb zu. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", dann brauchen wir nur noch ein paar Details von Ihnen, um die Bestellung abzuschließen.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro und Solo. Die genauen Preise der von Ihnen ausgewählten Artikel werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet. Artikel mit längerer Lieferzeit oder Produkte, die speziell angefertigt werden müssen, werden ebenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet. Wenn Sie nicht online bezahlen wollen, können Sie Ihre Karteninformationen per Telefon, Fax oder per Post zu uns senden, oder Sie können einem gekreuzten UK Scheck schicken.

Sollten Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, der nicht im Warenkorb korrigiert werden kann, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir den Fehler beheben können.

Wenn Sie die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, heißt es, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Es bedeutet nicht, dass ein Vertrag zwischen uns existiert. Ein Vertrag und Annahme Ihrer Bestellung folgt erst, wenn wir Ihnen eine Rechnung geschickt haben. Dieses ist, um uns in dem Fall zu schützen, dass ein Fehler in der Preisgestaltung gemacht wurde, nämlich wenn wir versehentlich Waren als preisgünstiger beschrieben haben oder wenn wir nicht mehr in der Lage sind, ein bestimmtes Produkt aus irgendeinem Grund zu liefern. Im Falle einer Änderung von Preisen werden wir Sie immer zuerst kontaktieren, um sicherzustellen, dass der neue Preis für Sie akzeptabel ist.

Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Preise sind inkl. MwSt. Stornierte Aufträge können kostenpflichtig sein. Alle Waren werden geltend unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen verkauft.

Lieferung

Standard-Lieferung erfolgt per Luftpost aus Großbritannien und ist kostenlos an alle Adressen im deutschen Festland. Wenn ein Artikel nicht eintrifft, informieren Sie uns bitte so bald wie möglich, sodass wir Maßnahmen einleiten können, um die verlorene Ware zu finden.

Lieferplan

Wir versuchen alle Artikel im Bestand zu haben und am Tag der Bestellung zu verschicken. Wenn der Artikel nicht auf Lager sein sollte, werden wir ihn, wenn möglich innerhalb von sieben Tagen verschicken. Im November, Dezember und Januar kann dies bis zu 21 Tage sein. Wir werden Sie informieren, wenn wir aus irgendeinem Grund die Frist nicht einhalten können. Zahlung ist fällig, wenn die Bestellung angenommen wird.

Bestellung nicht auf Lager

Wenn wir Ihren gewünschten Artikel nicht auf Lager haben, werden wir ihn für Sie nachbestellen. Sie haben aber immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie nicht warten möchten.

Steuerlasten

Die Preise auf dieser Seite sind inkl. 20% Mehrwertsteuer (MwSt.), die in voller Höhe für alle Personen mit Wohnsitz in Deutschland und der EU fällig ist. Mehrwertsteuer ist aber nicht fällig für Bewohner von Staaten, die außerhalb der Europäischen Union liegen, und werden daher vom Preis abgezogen.

Zollgebühren, Steuern, andere MwSt., etc., die im Bestimmungsland erhoben werden, werden zu Lasten des Kunden, nicht Equafleece Ltd, berechnet.

Kreditkarten Sicherheit

Ihre Kreditkartendaten werden auf sicheren Seiten von unserem Kreditkartenprozessor SagePay gesammelt und sind mit 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt. Sie werden niemals im Fließtext unserer Internetseite oder in einem unserer EDV-Systeme einzusehen sein.

Garantie

Alle Artikel kommen mit einer 1-jährigen Garantie. Dies gilt nicht für Schäden, die durch den Träger verursacht wurden.

Equafleece Ltd übernimmt keine Haftpflicht für Schäden oder Verletzungen an Personen/Tiere, die von unseren Produkten hervorgerufen wurden.

Kontakt

Bitte e-mailen Sie uns über die Kontakt Seite. Alternativ können Sie uns auf +44 1822 820550 anrufen.

Unsere Postanschrift lautet:

Equafleece Ltd
Hall Farm Barn
Lydford
OKEHAMPTON
Devon
EX20 4BJ
GROßBRITANNIEN

Rückgaberecht

Darüber hinaus haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen (gesetzlich), bei uns innerhalb von 21 Kalendertagen, nach Empfang der Waren den Vertrag zu widerrufen. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Ware sollte aber unbenutzt sein.

Der Umtausch von Ware oder die Zurückerstattung von Geld ist leider nicht möglich, wenn die Ware schon gewaschen wurde, verdreckt ist, übel riecht oder mit Tierhaaren verschmutzt ist. Sollte die Ware allerdings defekt oder fehlerhaft sein, werden wir ihnen eine Rückerstattung oder Umtausch anbieten ohne Rücksicht auf den Zustand.

Wenn Sie etwas zurücksenden wollen, ist es nicht notwendig, die Ware per Einschreiben zu schicken. Aber BITTE lassen Sie sich einen Nachweis erstellen, das sie die Ware verschickt haben (das ist kostenlos). Wir werden einen Ersatz innerhalb derselben Lieferfrist, wie bei der Originalbestellung, schicken.

Verpacken Sie die Ware gut und schicken Sie sie an uns zurück. Bitte fügen Sie Ihren Namen, Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer bei. Falls Sie eine teurere Ware benötigen, senden Sie bitte die Restzahlung mit dem Paket.

Es ist die Verantwortung des Käufers sicherzustellen, das die richtige Ware und Größe bestellt wird. Equafleece Ltd Angestellte sind dafür nicht verantwortlich.

Zurückerstattung von Geld für Ware ist zahlbar zum aktuellen Warenpreis oder dem Preis der Originalrechnung. Es wird eine 15%ige Bearbeitungsgebühr vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Rücksendung muss vom Kunden bezahlt und eventuell gegen Verlust versichert werden.