Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über uns

Diese Website gehört Equafleece Ltd und wird von Equafleece Ltd betrieben. Wir bemühen uns um einen hervorragenden Kundendienst. Bei Anregungen oder Kommentaren oder wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen möchten, schreiben Sie uns bitte über den Link auf unserer Internetseite oder kontaktieren Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten.

Unsere Kontaktdaten:

Equafleece Ltd
Holdstrong Workshop
Coryton
OKEHAMPTON
Devon
EX20 4PQ
GROßBRITANNIEN

Telefon: +44 1822 820550 (Englisch)
Email: bestellung@equafleece.de

MwSt. Nummer: GB 881 4080 24
Firmennummer: 5681975

Kaufen

Einkaufen könnte nicht einfacher sein. Schauen Sie sich einfach in unserem Online-Shop um und geben Sie alle gewünschten Artikel in den Warenkorb. Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf "Zur Kasse gehen", dann brauchen wir nur noch ein paar Details von Ihnen, um die Bestellung abzuschließen.

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Maestro und Solo. Die genauen Preise der von Ihnen ausgewählten Artikel werden zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet. Artikel mit längerer Lieferzeit oder Produkte, die speziell angefertigt werden müssen, werden ebenfalls zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet. Wenn Sie nicht online bezahlen wollen, können Sie uns Ihre Karteninformationen per Telefon, Fax oder per Post mitteilen oder einen britischen Verrechnungsscheck schicken.

Sollten Sie einen Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht haben, der nicht im Warenkorb korrigiert werden kann, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir den Fehler beheben können.

Wenn Sie die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, heißt es, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Damit ist noch kein Vertrag zustande gekommen. Ein Vertrag und die Annahme der Bestellung erfolgt erst, nachdem wir Ihnen eine Rechnung geschickt haben. Dies schützt uns für den Fall eines Fehlers in der Preisgestaltung, wenn Waren versehentlich mit falschem Preis  gekennzeichnet wurden oder ein bestimmtes Produkt aus irgendeinem Grund nicht lieferbar ist.

Im Falle einer Preisänderung werden wir Sie immer zuerst kontaktieren, um sicherzustellen, dass der neue Preis für Sie akzeptabel ist.

Alle Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Preise sind inkl. MwSt. Stornierte Aufträge können kostenpflichtig sein. Für alle Käufe gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Lieferung

Standard-Lieferung erfolgt per Luftpost aus Großbritannien und ist kostenlos an alle Adressen im deutschen Festland. Sollte ein Artikel nicht bei Ihnen eintreffen, informieren Sie uns bitte so bald wie möglich, damit wir den Weg der verlorengegangenen Sendung recherchieren können.

Lieferplan

Wir versuchen alle Artikel im Bestand zu haben und am Tag der Bestellung zu verschicken. Wenn der Artikel nicht auf Lager sein sollte, werden wir ihn, wenn möglich innerhalb von sieben Tagen verschicken. Im November, Dezember und Januar kann das bis 21 Tage dauern. Wir werden Sie informieren, wenn wir aus irgendeinem Grund die Frist nicht einhalten können. Zahlung ist fällig, wenn die Bestellung angenommen wird.

Bestellung nicht auf Lager

Wenn wir Ihren gewünschten Artikel nicht auf Lager haben, werden wir ihn für Sie nachbestellen. Sie haben aber immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn Sie nicht warten möchten.

Steuern

Die Preise auf dieser Seite sind inkl. 20% Mehrwertsteuer (MwSt.), die in voller Höhe für alle Personen mit Wohnsitz in Deutschland und der EU anfällt. Mehrwertsteuer fällt aber nicht an für Bewohner von Staaten außerhalb der Europäischen Union und werden daher vom Preis abgezogen.

Zollgebühren, Steuern, andere MwSt., etc., die im Bestimmungsland erhoben werden, werden zu Lasten des Kunden, nicht Equafleece Ltd, berechnet.

Kreditkartensicherheit

Ihre Kreditkartendaten werden auf sicheren Seiten von unserem Kreditkartenprozessor SagePay gesammelt und sind mit 256-Bit-Verschlüsselung verschlüsselt. Sie werden niemals im Fließtext unserer Internetseite oder in einem unserer EDV-Systeme einzusehen sein.

Garantie

Alle Artikel kommen mit einer 1-jährigen Garantie. Dies gilt nicht für Schäden, die durch den Träger verursacht wurden.

Equafleece Ltd haftet nicht für Schäden oder Verletzungen an Personen/Tieren, die von unseren Produkten hervorgerufen wurden.

Kontakt

Bitte senden Sie uns eine email über die Kontaktseite. Sie können uns auch unter +44 1822 820550 telefonisch erreichen.

Unsere Postanschrift lautet:

Equafleece Ltd
Holdstrong Workshop
Coryton
OKEHAMPTON
Devon
EX20 4PQ
GROßBRITANNIEN

Rückgaberecht

Es ist Ihr Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Frist von 14 Tagen und bei uns sogar innerhalb von 21 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Für die Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Ware muss aber unbenutzt sein.

Der Umtausch der Ware oder die Rückerstattung des Kaufpreises ist leider nicht möglich, wenn die Ware gewaschen wurde, verdreckt ist, übel riecht oder mit Tierhaaren verschmutzt ist. Sollte die Ware allerdings fehlerhaft sein, erstatten wir den vollen Kaufpreis oder tauschen die Ware unabhängig vom Zustand um.

Wenn Sie etwas zurücksenden wollen, ist es nicht notwendig, die Ware per Einschreiben zu schicken. Aber BITTE lassen Sie sich einen Nachweis erstellen, das sie die Ware verschickt haben (das ist kostenlos). Wir schicken Ihnen einen Ersatz mit der gleichen Lieferfrist wie bei der Originalbestellung.

Verpacken Sie die Ware gut und schicken Sie sie an uns zurück. Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, die Postleitzahl, die Telefonnummer sowie die evtl. gewünschte Neuware an. Benötigen Sie eine teurere Ware, bitten wir um die Restzahlung mit dem Paket.

Der Käufer verantwortet, dass die richtige Ware und Größe bestellt werden. Die Angestellten von Equafleece Ltd sind hierfür nicht verantwortlich.

Bei Rückerstattung in bar gilt der aktuelle Warenpreis oder der Preis der Originalrechnung. Es wird eine 15%ige Bearbeitungsgebühr vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Die Rücksendung muss vom Kunden bezahlt und eventuell gegen Verlust versichert werden.