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Rücksendungen

Sie haben das Recht, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von den gesetzlich vorgegebenen 14 Tagen, und bei uns sogar innerhalb von 21 Kalendertagen, nach Empfang der Waren den Vertrag zu widerrufen. Für die Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Die Ware sollte aber unbenutzt sein.

Der Umtausch von Ware oder die Zurückerstattung von Geld ist leider nicht möglich, wenn die Ware schon gewaschen wurde, verdreckt ist, übel riecht oder mit Tierhaaren verschmutzt ist. Sollte die Ware allerdings fehlerhaft sein, werden wir Ihnen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten - ohne Rücksicht auf den Zustand.

Wie Sie ein Kleidungsstück zurücksenden

Falls Sie etwas zurückschicken möchten, können Sie das ohne Angabe von Gründen tun.

Bitte verpacken Sie die Ware sicher und schicken Sie sie an uns zurück. Geben Sie Ihren Namen, Adresse, Postleitzahl, Telefonnummer und Ihre Neuwahl an.

Bitte lassen Sie sich von der Post einen (kostenlosen) Beleg ausstellen, dass Sie die Ware versand haben.

Wir werden Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten, sobald die Ware bei uns eingegangen ist und geprüft wurde.

Wie Sie ein Kleidungsstück umtauschen

Bitte senden Sie besagtes Kleidungsstück wie oben beschrieben an uns zurück. Wir werden Ihnen den Kaufpreis erstatten. Im Anschluss können Sie einen neuen Auftrag aufgeben.

Bitte schicken Sie alle Rücksendungen an folgende Adresse:

Returns Dept, Equafleece Ltd
Hall Farm Barn
Lydford
OKEHAMPTON
Devon
EX20 4BJ
GROßBRITANNIEN